Phân tích chiến lược marketing của Coca Cola

40 min read

GIỚI THIỆU VỀ CÔNG TY COCACOLA

SƠ LƯỢC HÌNH THÀNH

Vào năm 1886, lần đầu tiên Coca-Cola được giới thiệu đến công chúng đã
thật sự thu hút được sự chú ý của hấu hết những người thưởng thức bởi
hương thơm và màu sắc hấp dẫn. Cocacola là công ty sản xuất nước giải
khát có gas số một thế giới. Ngày nay, tên nước giải khát Cocacola gần như
được coi là một biểu tượng của nước Mỹ, không chỉ ở Mỹ mà hầu như ở
200 nước trên thế giới. Công ty phấn đấu làm ” tươi mới” thị trường, làm
phong phú nơi làm việc, bảo vệ môi trường và củng cố truyền thông công
chúng.
Trên thế giới, Coca-Cola hoạt động tại 5 vùng:
Bắc Mỹ, Mỹ Latinh, Châu Âu, Âu Á & Trung Đông, Châu Á, Châu Phi
Ở Châu Á, Coca-Cola hoạt động tại 6 khu vực:
1. Trung Quốc
2. Ấn Độ
3. Nhật Bản
4. Philipin
5. Nam Thái Bình Dương & Hàn Quốc (Úc, Indonesia, Hàn
Quốc & New Zealand)
6. Khu vực phía Tây và Đông Nam Châu Á (SEWA)
Các nhãn hiệu cocacola trên thị trường hiện nay:

LỊCH SỬ VỀ CÔNG TY COCACOLA VIỆT NAM

Giới thiệu lần đầu tiên tại Việt Nam từ năm 1960 và đã trở lại từ tháng 2
năm 1994, sau khi Hoa Kỳ bãi bỏ lệnh cấm vận thương mại.
• 1960: Lần đầu tiên Coca-Cola được giới thiệu tại Việt Nam.
• Tháng 2 năm 1994: Coca-Cola trở lại Việt Nam và bắt đầu quá
trình kinh doanh lâu dài.
• Tháng 8 năm 1995: Liên Doanh đầu tiên giữa Coca-Cola Đông
Dương và công ty Vinafimex được thành lập, có trụ sở tại miền
Bắc.
• Tháng 9 năm 1995: Một Liên Doanh tiếp theo tại miền Nam mang
tên Công ty Nước Giải Khát Coca-Cola Chương Dương cũng ra đời
do sự liên kết giữa Coca-Cola và công ty Chương Dương của Việt
Nam.
• Tháng 1 năm 1998: Thêm một liên doanh nữa xuất hiện tại miền
Trung – Coca-Cola Non Nước. Đó là quyết định liên doanh cuối
cùng của Coca-Cola Đông Dương tại Việt Nam, được thực hiện do
sự hợp tác với Công ty Nước Giải Khát Đà Nẵng.
• Tháng 10 năm 1998: Chính Phủ Việt Nam đã cho phép các Công ty
Liên Doanh trở thành Công ty 100% vốn đầu tư nước ngoài. Các
Liên Doanh của Coca-Cola tại Việt Nam lần lượt thuộc về quyền sở
hữu hoàn toàn của Coca-Cola Đông Dương, và sự thay đổi này đã
được thực hiện trước tiên bởi Công ty Coca-Cola Chương Dương –
miền Nam.
• Tháng 3 đến tháng 8 năm 1999: Liên doanh tại Đà Nẵng và Hà
Nội cũng chuyển sang hình thức sở hữu tương tự.
• Tháng 6 năm 2001: Do sự cho phép của Chính phủ Việt Nam, ba
Công ty Nước Giải Khát Coca-Cola tại ba miền đã hợp nhất thành
một và có chung sự quản lý của Coca-Cola Việt Nam, đặt trụ sở tại
Quận Thủ Đức – Thành Phố Hồ Chí Minh.
• Từ ngày 1 tháng 3 năm 2004: Coca-Cola Việt Nam đã được
chuyển giao cho Sabco, một trong những Tập Đoàn Đóng Chai danh
tiếng của Coca-Cola trên thế giới.
Coca-Cola Việt Nam có 3 nhà máy đóng chai trên toàn quốc: HÀ TÂY –
ĐÀ NẴNG – HỒ CHÍ MINH.
Vốn đầu tư: trên 163 triệu USD:
• Doanh thu trung bình mỗi năm: 38.500 triệu USD
• Số lượng nhân viên: 900 người
• Trụ sở chính: Quận Thủ Đức – Thành phố Hồ Chí Minh
• Hơn 600,000 USD đầu tư cho các hoạt động Giáo Dục và hỗ trợ
Cộng đồng

PHÂN TÍCH MÔI TRƯỜNG VĨ MÔ

MÔI TRƯỜNG KINH TẾ

TĂNG TRƯỞNG KINH TẾ

Dự đoán vào năm 2010 tăng trưởng kinh tế ở Việt Nam là 7%.
Mức tăng trưởng kinh tế của Việt Nam trong các năm từ 2005 – 2007 tương
đối cao, nhưng từ năm 2008 – 2009 thì mức tăng trưởng này giảm khá
nhiều do chính sách kiềm chế tăng trưởng kinh tế để giảm lạm phát của Nhà
nước. Theo dự đoán mới nhất vào năm 2010 mức tăng trưởng kinh tế VN sẽ
hồi phục ở mức 7%.
→ Kinh tế tăng trưởng dẫn đến chi tiêu của khách hàng nhiều hơn, công ty
có thể mở rộng hoạt động và thu được lợi nhuận cao.

Mức lãi suất:

Lãi suất cơ bản vào năm 2008 dao động mạnh từ 14% – 8.5%, năm 2009 là
7% và lãi suất cơ bản hiện nay là 8%.
Với lãi suất cơ bản hiện nay là 8% thì lãi suất trần là 12%, điều này gây khó
khăn cho các DN trong việc vay vốn đầu tư, mở rộng sản xuất, …

Lạm phát:

Lạm phát ở Việt Nam cao. Mức lạm phát năm 2007 là 16.33%, năm 2008
là 22.97%, năm 2009 là 6.88%. Theo dự báo thì mức lạm phát năm 2010 ở
VN sẽ gia tăng và ở mức 2 con số.
→ Lạm phát tăng cao, giá cả các mặt hàng sẽ gia tăng, người tiêu dùng cố
gắng cắt giảm những chi tiêu không cần thiết, tiêu dùng giảm. Hơn nữa, nền
kinh tế bất ổn sẽ gây khó khăn cho hoạt động kinh doanh của các công ty.

MÔI TRƯỜNG CÔNG NGHỆ

Công nghệ ngày càng phát triển và được ứng dụng rộng rãi. Các ứng dụng
công nghệ hiện nay trong ngành giải khát tập trung
vào quy trình sản xuất và cải tiến bao bì sản phẩm,
nỗ lực trong việc giảm lượng nước và năng lượng sử dụng trong sản xuất cũng như tái chế hoặc thu mua lại các chai, can, lọ,…
Ý tưởng sản xuất vỏ chai thân thiện với môi trường, dễ tái chế đang được
nghiên cứu và ứng dụng như:
– Vỏ chai PlantBottle
được làm từ nhựa và 30% thành phần từ cây mía và mật đường tinh chế, có
thể tái chế 100%. Việc sản xuất loại vỏ chai này sẽ giúp giảm 30% lượng
khí thải CO2 so với các loại vỏ chai PET chủ yếu làm từ dầu mỏ hiện nay.
– Một ý tưởng cho loại chai tương lai mới đây sẽ
đem đến nhiều lựa chọn hơn trong cùng một sản
phẩm cho người tiêu dùng. Trong lĩnh vực đồ
uống, các nhà sản xuất thường đưa ra nhiều loại
sản phẩm có hương vị khác nhau . Việc xây dựng
và vận hành vài dây chuyền nhà máy để cung cấp
mỗi loại sản phẩm như vậy là rất đắt đỏ. Việc phân
phối chúng cũng gặp nhiều thách thức, chưa kể
đến việc phải có những kho chứa lớn để chứa đủ
loại hương vị như vậy. Tuy nhiên, loại vỏ chai
được lập trình sẽ chỉ cần đến 1 dây chuyền sản
xuất để tạo ra thứ mùi vị cơ bản, ví dụ cola. Những
hương liệu khác sẽ được đựng trong những nút
nhựa hàn kín, gắn xung quanh rìa cổ chai. vừa giúp giảm giá thành lại tốn ít
không gian trên kệ. “Ý tưởng ở đây là công ty có thể đưa ra nhiều lựa chọn
hơn, nhưng lại phân phối ít sản phẩm hơn”,

MÔI TRƯỜNG VĂN HÓA_XÃ HỘI

– Người tiêu dùng VN trẻ, khỏe và ham vui, họ rất yêu nước, tự hào dân
tộc, yêu thích thể thao đặc biệt là yêu thích bóng đá. Người dân Việt Nam
rất thích thể hiện bản thân và quan tâm nhiều đến thương hiệu. Giới trẻ Việt
Nam rất sáng tạo, muốn thể hiện bản thân và thử nghiệm những điều mới
mẻ.
→ Đây là những đặc điểm chính của người tiêu dùng Việt Nam.
– Quan tâm hơn đến vấn đề sức khỏe: ngoài chuyện ăn ngon, người Việt
còn chú ý đến việc ăn uống sao có lợi cho sức khỏe. Một kết quả khảo sát
của Công ty TNS trên 1.200 người, sinh sống ở TP HCM và Hà Nội, cho
thấy có đến 85% người được phỏng vấn trả lời rằng sức khỏe đối với họ
còn quan trọng hơn cả sự giàu có.
→ Với thay đổi, công ty trong ngành cần có những chính sách đảm bảo an
toàn chất lượng sản phẩm, quan tâm hơn đến vấn đề sức khỏe người tiêu
dùng. Trong hoạt động Marketing cần nhấn mạnh vấn đề sức khỏe.

– Trong giới trẻ ngày càng nhiều người thích trò chơi điện tử để giải trí hơn
là xem truyền hình. Điều này mang lại cơ hội mới cho các nhà làm quảng
cáo trên thế giới. Ở Mỹ, một số hãng quảng cáo cho McDonald’s, Coca
Cola, Pepsi, Nestle hay Volvo đã bắt đầu cuộc đua tìm cách đưa các sản
phẩm vào quảng cáo trong các trò chơi điện tử.
→ Nắm bắt được yếu tố này, đây sẽ là cơ hội cho các nhà Marketing thu
hút và nhận được sự quan tâm của giới trẻ nhiều hơn.

MÔI TRƯỜNG NHÂN KHẨU HỌC

Dân số Việt Nam hiện nay khoảng 86 triệu người, bình quân mỗi năm tăng
947 nghìn người. Việt Nam là một quốc gia đa chủng tộc: có 54 nhóm dân
tộc, trong đó người Việt là đông đảo nhất. Người Việt chiếm khoảng 86%
dân số cả nước và sinh sống tập trung tại khu vực đồng bằng trong khi hầu
hết những nhóm dân tộc thiểu số khác sống chủ yếu tại khu vực trung du và
miền núi.
Kết quả từ số liệu điều tra mẫu cho thấy hiện nay, Việt Nam đang trong thời
kỳ “cơ cấu dân số vàng”, thời kỳ mà nhóm dân số trong độ tuổi lao động
cao gần gấp đôi nhóm dân số trong độ tuổi phụ thuộc. Tuy nhiên, nước ta
cũng bắt đầu bước vào thời kỳ già hóa dân số.
Ngoài yếu tố là thị trường trẻ, thu nhập của người tiêu dùng ở các đô thị
Việt Nam cũng đã tăng đáng kể trong vài năm gần đây. Trong một chừng
mực nào đó, điều này sẽ tiếp tục ảnh hưởng đến thói quen tiêu dùng và lối
sống của người Việt Nam.
→ Dân số đông và tăng lên mỗi năm, dân số tập trung chủ yếu ở đồng
bằng, và các thành phố lớn, vì vậy khu vực này là thị trường chủ yếu. Cơ
cấu dân số vàng sẽ đem lại cơ hội cho các công ty trong ngành có được
nguồn lao động trẻ, có tay nghề.

MÔI TRƯỜNG TOÀN CẦU :

Các vấn đề toàn cầu hiện nay gây ảnh hưởng mạnh mẽ đến hoạt động kinh
doanh của công ty như:
– Môi trường ô nhiễm: lượng khí và chất thải công nghiệp do các công ty
thải ra môi trường ngoài là vấn đề rất được quan tâm hiện nay. Các sản
phẩm từ thiên nhiên và thân thiện với môi trường ngày càng phổ biến và
được nhiều người ưa thích, ủng hộ.
– Sự khan hiếm nguồn nguyên liệu: Nguyên liệu ngày càng khan hiếm vì
vậy đối với các sản phẩm giải khát trong ngành thì việc tái chế hiệu quả vỏ
lon nước ngọt là cần thiết.
– Chi phí năng lượng ngày càng gia tăng: vì vậy các công ty trong ngành
cần tìm kiếm nguồn năng lượng mới thay thế, vận hành hiệu quả, tiết kiệm
chi phí sản xuất.

MÔI TRƯỜNG CHÍNH TRỊ_PHÁP LUẬT

Hệ thống pháp luật tác động đến các doanh nghiệp ngày càng gia tăng:
Luật chống độc quyền, quyền sở hữu trí tuệ, bằng phát minh sáng chế, … sẽ
tạo ra cơ hội cạnh tranh lành mạnh giữa các công ty trong ngành.
Với sự phát triển hiện nay của các nhóm bảo vệ lợi ích người tiêu dùng sẽ
là một đe dọa với các công ty vì điều này sẽ làm tăng vị thế của người tiêu
dùng lên, buộc công ty phải có trách nhiệm hơn về an toàn sản phẩm, quảng
cáo trung thực và có văn hóa,…

MÔ HÌNH NĂM LỰC LƯỢNG CẠNH TRANH

CÁC ĐỐI THỦ NHẬP CUỘC TIỀM TÀNG

Như chúng ta đã biết, trên thị trường nước giải khát Việt Nam từ lâu đã
được khẳng định bởi hai tên tuổi lớn trên thế giới: Coca-cola và Pepsi. Bên
cạnh đó, còn có các hãng nước giải khát như Tribeco và Tân Hiệp Phát…
Những tên tuổi này đã trở nên quá quen thuộc với người tiêu dùng, chẳng
hạn như các sản phẩm của Cocacola có mặt trên thị trường Việt Nam 1960
và Pepsi có mặt tại Việt Nam vào năm 1991 đã được sự ủng hộ của hầu hết
khách hàng ở thị trường này. Dưới sự cạnh tranh kịch liệt giữa hai nhà sản
xuất lớn này, và của các hãng trong ngành, nó tạo nên một rào cản nhập
ngành với những đối thủ tiềm tàng là rất cao. Tuy nhiên, đây là một ngành
hấp dẫn, nhu cầu đa dạng, nên nguy cơ nhập cuộc cao.

CẠNH TRANH GIỮA CÁC ĐỐI THỦ TRONG NGÀNH

Trong thị trường Việt Nam, ngành thức uống giải khát gồm: Pepsi, Coca,
Tribeco, Tân Hiệp Phát, Wonderfarm,… Trong đó, nổi bật lên với hai “đại
gia” lớn nhất trong ngành là Cocacola và Pepsi. Chính vì có nhiều sự lựa
chọn cho khách hàng trong việc chọn lựa sản phẩm, thế nên sự cạnh tranh
giữa các công ty trong ngành là cao. Các công ty đã không ngừng nâng cao
sản xuất, đẩy mạnh các hoạt động truyền thông, quảng bá thương hiêu của
mình, đa dạng hóa sản phẩm nhằm thu hút khách hàng. Tóm lại, sự cạnh
tranh trong ngành là cao bởi vậy nó đòi hỏi các công ty phải nỗ lực các hoạt
động của mình để không chỉ đảm bảo thị phần mà còn mở rộng thị trường ở
Việt Nam.

NĂNG LỰC THƯƠNG LƯỢNG CỦA NGƯỜI MUA:

Ngành phục vụ cho toàn bộ đối tượng khách hàng, đây là ngành có nhiều
khách hàng và các nhà cung cấp nước giải khát hiện nay trên thị trường
cũng rất nhiều, hình thức giải khát cũng rất đa dạng. Người mua ngày càng
có nhiều sự lựa chọn hơn giữa các hãng trong ngành và với sự ra đời của
các tổ chức, hiệp hội bảo vệ người tiêu dùng thì năng lực thương lượng của
người mua ngày càng nâng cao hơn so với trước đây. Khách hàng sẽ yêu
cầu được cung cấp sản phẩm với chất lượng tốt hơn, an toàn hơn, đảm bảo
không gây hại cho sức khỏe,…

NĂNG LỰC THƯƠNG LƯỢNG NHÀ CUNG CẤP:

Có một số nguyên liệu trong chế biến nước giải khát không có sẵn, phải
nhập khẩu từ nước ngoài, vì vậy các nhà cung cấp nguyên liệu nước ngoài
có thể gây khó dễ cho các công ty trong ngành. Nhưng đối với ngành công
nghiệp giải khát lâu đời, đặc biệt là các thương hiệu nổi tiếng thì mối quan
hệ hợp tác giữa các nhà cung cấp đã được thiết lập từ lâu, bền chặt. Hơn
nữa, các công ty trong ngành mua nguyên liệu từ các nguồn khác nhau
nhằm tránh rủi ro, … Vì vậy, năng lực thương lượng của nhà cung cấp
không cao.

CÁC SẢN PHẨM THAY THẾ:

Áp lực chủ yếu của các sản phẩm thay thế là khả năng đáp ứng nhu cầu so
với các sản phẩm trong ngành, thêm vào nữa là nhân tố về giá, chất lượng ,
các yếu tố khác như môi trường văn hóa ,xã hội, công nghệ cũng ảnh hưởng
tới sự đe dọa các sản phẩm thay thế. Đây là những điều kiện bất lợi đối với
ngành.
Hiện nay, các sản phẩm có thể thay thế được sản phẩm trong ngành đó là:
nước giải khát được chế biến ở các quán nước như nước chanh, nước trái
cây, trà sữa, cà phê,…
Điều này ảnh hưởng đến thị trường của ngành thức uống giải khát đóng
chai.

PHÂN TÍCH CHIẾN LƯỢC MARKETING

Chiến lược marketing mà cocacoala Việt Nam lựa chọn là chiến lược tạo sự khác biệt hóa. Công ty tạo ra sự khác biệt thông qua cải tiến sản phẩm và tạo ra sự khác biệt cho thương hiệu của mình thông qua các hoạt động truyền thông. Phần phân tích sau đây của chiến lược Mar sẽ làm rõ vấn đề này.

PHÂN ĐOẠN VÀ LỰA CHỌN THỊ TRƯỜNG MỤC TIÊU

PHÂN ĐOẠN THỊ TRƯỜNG

Do tính đặc thù của việt nam cocacola nhận thấy rằng thị trường việt nam
rất đa dạng do đó cocacola việt nam đã hướng tới giới trẻ với phong cách
sành điệu, trẻ trung và nóng bỏng. Thực tế cho thấy, thương hiệu không
trực tiếp phân đoạn thị trường mà chính quá trình phân đoạn thị trường đã
đòi hỏi phải có một thương hiệu phù hợp cho từng phân đoạn để định hình
một giá trị cá nhân nào đó của người tiêu dùng
v Cocacola tập trung phân đoạn theo 2 tiêu thức chính:
• Về địa lý: cocacola việt nam đã cố gắng phân phối với mạng lưới
dày đặc từ thành thị tới nông thôn, từ đồng bằng tới miền núi, từ
nam ra bắc. nhưng vẫn chú trọng chính ở nơi tập trung đông dân cư.
các sản phẩm của Coca Cola xuất hiện khắp mọi nơi ,từ các quán ăn,
quán giải khát lớn đến nhỏ,từ các đường phố đến các con hẻm ,…
trải dài từ Bắc vào Nam.
• Về đặc điểm dân số học: như đã nói ở trên cocacola việt nam tập
trung vào giới trẻ, với phong cách trẻ trung nóng bỏng và ở đây
cocacola đã thành công theo khảo sát thì cocacola đã được giới trẻ
“đón nhận”.

THỊ TRƯỜNG MỤC TIÊU

Cocacola_tập đoàn sản xuất nước ngọt lớn nhất thế giới nó đã thành công ở
nhiều nước trên thế giới nên khi thâm nhập vào thị trường Việt Nam
cocacola vẫn chọn một chiến lược phục vụ toàn bộ thị trường.
Bước đầu, cocacola tập trung vào những đoạn thị trường mà nhu cầu cũng
như đặc điểm về mật độ dân số có tỷ lệ cao. Trong giai đoạn thâm nhập thị
trường ở Việt Nam coacola có trụ sở lần lượt là miền bắc (Hà Nội), miền
trung Đà Nẵng), miền nam ( TP Hồ chí Minh) và dần mở rộng ra các thành
phố lân cận. Sau khi đã nghiên cứu kĩ thị trường Việt Nam, cocacola nhận
định đây là những thành phố mà có khả năng tiêu thụ sản phẩm rất cao của
họ Nhìn chung, thị trường đồ uống tại Việt Nam được đánh giá là có nhiều
tiềm năng.Vì vậy,mà Coca Cola đã bắt đầu thâm nhập từ 1960, và đến
tháng 2/1994 thì tiếp tục quay trở lại(sau khi hết lệnh cấm vận thương mại
của Mĩ).Dự kiến thị trường sẽ tiếp tục tăng trưởng đáng kể trong những
năm tới(2012 sẽ tăng 46% so với 2007).Coca Cola đánh giá Việt Nam sẽ

tăng trưởng vượt bậc trong 10 năm tới, có thể vào top 25 thị trường tiềm
năng nhất của hãng.
Vậy, coacacola thực hiện phân khúc thị trường chủ yếu theo địa lý (tập
trung vào các thành phố lớn nơi có mật độ dân số và tần suất sử dụng cao)
và theo nhân khẩu (chủ yếu đánh vào giới trẻ-đối tượng có nhu cầu sử dụng
cao). Đây cũng chính là thị trường mục tiêu của cocacola.

ĐỊNH VỊ

Coca-Cola là thương hiệu được định vị trong đầu khách hàng như
nước ngọt giải khát có gas số 1 thế giới – một sản phẩm của nhãn
hiệu hàng đầu thế giới. Hiện nay, Cocacola vẫn giữ vững ngôi đầu
trong bảng danh sách các thương hiệu hàng đầu với giá trị là 68.734
tỷ USD. Coca Cola là thương hiệu toàn cầu, nhãn hiệu Coca-Cola
được 98% dân số thế giới biết đến
v Là một sản phẩm giải khát làm cho con người tỉnh táo và khỏe khắn
trở lại, đem lại sự sảng khoái tuyệt vời. Coca-Cola vẫn giữ vững
biểu tượng của sự tin cậy, sự độc đáo vốn có và sự sảng khoái tuyệt
vời.

Lời hứa của Coca-Cola “mang lại lợi ích và sự sảng khoái cho tất cả
những ai được chúng tôi phục vụ”, công ty phấn đấu làm ” tươi mới”
thị trường, làm phong phú nơi làm việc, bảo vệ môi trường và củng
cố truyền thông công chúng. Qua quá trình hoạt động từ những bước
đầu tiên và phát triển trên những con đường khác nhau, các nỗ lực về
nhân đức của công ty đều tập trung vào giáo dục và xây dựng ước
mơ tuổi trẻ.
v Khẩu hiệu : “Khách hàng của chúng tôi trên toàn thế giới là những
người đáng được thưởng thức nước giải khát có chất lượng tốt nhất”

CHÍNH SÁCH SẢN PHẨM

Coca-Cola chỉ hoạt động trong lĩnh vực đồ uống bao gồm nước uống, nước
uống không cồn và nước uống có gas. Công ty đã tạo ra rất nhiều loại nước
uống với mùi vị, mẫu mã khác nhau để đáp ứng nhu cầu đa dạng của khách
hàng, như: Coke ít gas, Sprite, Fanta, Coke hương Vani, Coke, nước trái
cây,…. Trong thời gian vừa qua, Công ty đã không ngừng nghiên cứu phát
triển thêm nhiều sản phẩm mới phục vụ người tiêu dùng Việt Nam như
nước uống đóng chai Joy, nước tăng lực Samurai, bột trái cây Sunfill, đồng
thời bổ sung nhiều hương vị mới cho các sản phẩm truyền thống đáp ứng
thị hiếu và khẩu vị của người Việt Nam như Fanta Chanh, Fanta Dâu, Soda
Chanh, v.v.
Công ty Coca-Cola tiếp tục cam kết làm ăn lâu dài tại Việt Nam và luôn đổi
mới để đáp ứng nhu cầu ngày càng cao ở thị trường nước giải khát năng
động và đầy tiềm năng ở Việt Nam.
Các sản phẩm cocacola Việt Nam:
Coca-Cola – Chai thủy tinh, lon, và chai nhựa
Fanta Cam – Chai thủy tinh, lon, và chai nhựa
Fanta Dâu – Chai thủy tinh, lon, và chai nhựa
Fanta Trái Cây – Chai thủy tinh, lon, và chai nhựa
Sprite – Chai thủy tinh, lon, và chai nhựa
Diet Coke – lon
Schweppes Tonic – Chai thủy tinh, lon
Schweppes Soda Chanh – Chai thủy tinh, lon, và chai nhựa
Crush Sarsi – Chai thủy tinh, lon
Nước đóng chai Joy – Chai PET 500 ml và 1500 ml
Nước uống tăng lực Samurai – Chai thủy tinh, lon và bột
Sunfill Cam – Bột trái cây
Sunfill Dứa – Bột trái cây
Bao bì và kiểu dáng:
Mỗi thiết kế, logo của Coca-Cola lại có sự chuyển biến linh hoạt, sáng tạo
và thích hợp khi xuất hiện trên các quảng cáo, hay trên áo thun, khăn bãi
biển, mũ … tạo nên một chiến dịch marketing hoàn hảo cho Coca-Cola. Coca
vừa vinh hạnh nhận được giải Platium Pentaward 2009 cho mẫu thiết kế hè
2009, đây là giải thưởng cao quý cho những nhà thiết kế bao bì và kiểu
dáng sản phẩm bắt mắt, đẹp, độc đáo. Với kiểu dáng này thì Coca-Cola đã
khắng định vị trí đứng đầu cho những thiết kế bao bì kiểu dáng về đồ uống.
Ngoài ra Coca không ngừng cải tiến bao bì và kiểu dáng ngày càng đẹp và
tiện dụng hơn. Bao bì chai coca gồm có: lon 330ml, chai Pet 1.5L, thùng
330ml (24L/T), công ty cũng đưa ra chai nhựa 390ml với kiểu dáng nhỏ gọn và thanh nhã,… nhằm đáp ứng dễ dàng nhu cầu mua sắm của từng đối tượng khách hàng.
Coca-Cola đưa ra mẫu chai “Fanta Fun” độc đáo. Đây là loại chai với kiểu
dáng vui mắt và độc đáo tạo cho sản phẩm Fanta thêm vẻ hấp dẫn và
sành điệu. Kiểu dáng chai mới này sẽ làm nổi bật hơn phong cách trẻ
trung, năng động đặc trưng của nhãn hiệu Fanta, phù hợp với giới trẻ Việt
Nam. Đặc biệt, phần thân chai được thiết kế tối ưu và vừa tay làm tăng sự
thoải mái khi sử dụng sản phẩm. nỗ lực sáng tạo của Công ty Coca-Cola
nhằm liên tục đem lại cho người tiêu dùng Việt Nam, nhất là các bạn trẻ, cơ
hội thưởng thức những kiểu bao bì nước giải khát vừa độc đáo và hấp dẫn,
vừa vui nhộn và tiện dụng.”
Coca cola thường xuyên đổi mới bao bì với hình
ảnh bắt mắt nhằm đem đến cho khách hàng sự mới
lạ, độc đáo trong sản phẩm của mình. Gần đây, Coca đã tung ra loạt sản
phẩm có hình ảnh Happiness
Factory đối với các loại chai thủy
tinh, chai nhựa và lon với giá không đổi

Loạt sản phẩm này nằm trong chiến dịch
mang tên Happiness Factory vừa mới
được Coca-Cola chính thức triển khai tại
Việt Nam. Đây cũng là chiến dịch trọng
điểm trong năm 2009 được Coca-Cola đầu
tư lớn nhất về chi phí tổng thể, quy mô
hoạt động và mức độ sáng tạo.
Trong dịp Tết, Coca sử dụng hình tượng
“chim én” trong nhiều loại sản phẩm bao
gồm các thùng 24 lon Coca – Cola, Sprite,
Fanta (lần đầu tiên công ty có bao bì Tết
cho Fanta và Sprite); cặp hai chai Coca – Cola PET loại 1,25 lít và bộ 6 lon
Coca – Cola 330. Bởi vì chim én là biểu tượng báo hiệu mùa xuân về.
Những nỗ lực cải tiến bao bì và kiểu dáng của Cocacola nhằm đem
đến cho
khách hàng cảm giác mới mẻ, độc đáo, vui vẻ, lạc quan và thuận tiện
hơn khi sử dụng.

CHÍNH SÁCH GIÁ

Sản phẩm cocacola định giá dựa trên người mua theo giá trị nhận
thức được. Họ xem nhận thức của người mua về giá trị chứ không
phải chi phí của ngươì bán là cơ sở quan trọng để định giá. Họ sử
dụng những yếu tố chi phí giá cả trong marketing-mix để xây dựng
giá trị được cảm nhận trong tâm trí của người mua. Giá được định ra
căn cứ vào giá trị được cảm nhận đó.

Chiến lược định giá cocacola thâm nhập thị trường: khác với chiến
lược định giá cao nhằm chắt lọc thị trường, doanh nghiệp cocacola
chon chiến lược định giá sản phẩm mới tương đói thấp nhằm thâm
nhập thị trường, với hi vọng rằng sẽ thu hút được một số lượng lớn
khách hàng và đạt được một thị phần lớn.
• Định giá chiết khấu: phần lớn doanh nghiệp cocacola sẽ điều chỉnh
giá của mình để thương cho những khách hàng thanh toán trước thời
hạn, mua khối lượng lớn,Chiết khấu trả tiền mặt là sự giảm giá cho
những khách hàng nào mua và thanh toàn tiền ngay, Chiết khấu theo
số lượng là sự giảm giá cho những khách hang mua sản phẩm với số
lượng lớn.
• Định giá phân biệt theo dạng sản phẩm: theo cách định giá này các
kiếu sản phẩm và các mặt hàng của cocacola được định giá khác
nhau, nhưng tỉ lệ vớ chi phí tương ứng của chúng
• Định giá theo loại sản phẩm: doanh nghiệp cocacola thường sản xuất
nhiều kiểu sản phẩm và mặt hàng chứ không phải một thứ duy nhất.Chúng khác biệt nhau về nhãn hiệu, hình thức, kích cỡ, tín năng..do đó chúng được định giá ở các thang bậc khác nhau.
Hiện nay, giá của sản phẩm Coca tại thị trường VN cao hơn so với các
sản phẩm cùng loại tương ứng, tuy nhiên mức chênh lệch về giá không
cao. Có thể xem xét thông qua bảng giá được cập nhật gần đây giữa
Coca và Pepsi:

Coca Pepsi  
Lon 330 ml 6.800 6.500
Pet 1.5 l 14.000 13.500
Thùng (24L/T) 145.000 140.000

 

PHÂN PHỐI:

Các sản phẩm nước giải khát Coca-Cola được sản xuất tại ba nhà máy đóng
chai đặt tại Thành Phố Hồ Chí Minh, Hà Nội và Đà Nẵng. Năm 2001,
Chính Phủ Việt Nam đồng ý cho phép ba nhà máy đóng chai sáp nhập theo
cơ cấu quản lý tập trung, trong đó, nhà máy đóng chai Coca-Cola Việt Nam
(CCBV) ở Thành Phố Hồ Chí Minh giữ vai trò quản lý. Hai nhà máy đóng
chai ở Hà Nội và Đà Nẵng hiện đang hoạt động như hai chi nhánh của
Công ty Coca-Cola Việt Nam ở khu phía Bắc và miền Trung. Với 3 nhà
máy sản xuất ở 3 miền Bắc, Trung, Nam tạo điều kiện cho công ty có thể
mở rộng mạng lưới phân phối ở các miền, cung cấp đầy đủ sản phẩm cho
các đại lí ở 3 khu vực này. Đối với sản phẩm nước giải khát, khâu phân
phối rất quan trọng, việc Pepsi vào thị trường Việt trước nên nắm được khá
nhiều nhà phân phối hơn Coca, vì vậy coca vẫn tiếp tục mở rộng mạng lưới
phân phối, thông qua các đại lí, các quán cà phê, nước giải khát, nhà hàng,
… thu hút các đại lí bằng cách gia tăng các hoạt động hỗ trợ cho các đại lí
như: tặng dù, hỗ trợ trang trí cửa hàng, hỗ trợ tài chính,…

QUẢNG CÁO:

Một trong những bí quyết quan trọng tạo nên sự thành công cho Coca-cola
đó chính là hoạt động quảng cáo . Ai cũng biết rằng chất lượng, mùi vị của
Coca-Cola không hề thay đổi từ cả hơn 100 năm nay. Cái giỏi của tập đoàn
Coca-Cola chính là các hoạt động quảng cáo, marketing để xây dựng nên
một thương hiệu hàng hoá nổi tiếng. Coca-Cola là một trong số ít các công
ty dành một số tiền tương đương chi phí sản xuất để đánh bóng tên thương
hiệu ngay từ khi mới thành lập. Bên cạnh đó, sự tự tin của Coca-cola chính
là yếu tố tạo nên thương hiệu ngày nay , được thể hiện rõ ràng trong các
khẩu hiệu quảng cáo của họ. Những câu chủ đề như “Thức uống không cồn
tuyệt vời của quốc gia” (1906), “6 triệu một ngày” (1925), “Thứ thật”
(1942), “Cái bạn muốn là một chai Coke” (1952), “Coke là thế” (1982) và

“Luôn luôn là Coca-Cola” (1993) đều chứng tỏ tham vọng và sự tự tin của
thương hiệu này.
l Coca Cola luôn đầu tư cho các chiến lược quảng cáo sản phẩm của
hãng. Tại những cửa hàng bán lẻ và tại các siêu thị, Coca Cola bao
giờ cũng được bày bán ngang tầm mắt, ngay trước những hành lang,
hoặc những nơi bắt mắt. Để có được sự ưu tiên này, Coca Cola phải
trả những khoản tiền không nhỏ chút nào. Họ luôn dành một khoản
ưu tiên riêng cho hoạt động quảng cáo sản phẩm của mình đến với
mọi người thông qua tivi, báo chí, các hoạt động và trò chơi. Theo
Công ty truyền thông và nghiên cứu thị trường TNS Việt Nam,
Coca-Cola tại Việt Nam đã chi khoảng 1,5 triệu đô la Mỹ cho các
quảng cáo sản phẩm trên truyền hình và báo giấy trong năm 2008.
Đó là một khoản tiền không hề nhỏ mà Coca-cola Việt Nam đã
không tiếc khi chi trả cho hoạt động quảng cáo của mình.
l Các quảng cáo của Coca rất ấn tượng và thu hút được nhiều sự chú ý
của mọi người, với những ý tưởng độc đáo, sáng tạo, thể hiện cảm
giác mới lạ độc đáo như với đoạn quảng cáo của Coca với Mr
BRRRRRRRrrrr, quảng cáo về Happiness Factory, và mới đây nhất
là quảng cáo với ý tưởng về cách ăn mừng chiến thắng của các ngôi
sao bóng đá nổi tiếng với nhạc nền Waving Flag, bài hát chính thức
của World cup 2010.

KHUYẾN MÃI:

Để có những thành công lớn của Coca-cola trên thị trường Việt Nam hiện
nay, thì những nhà làm marketing đã thực sự tạo được hiệu quả trong việc
sử dụng công cụ truyền thông của mình. Hiểu được tâm lý của người tiêu
dùng, Coca-cola không quên rằng hoạt động khuyến mãi là một trong
những công cụ tốt nhất để quảng bá hình ảnh của sản phẩm đến với người
tiêu dùng.
Công ty Coca-Cola Việt Nam vừa khởi động chương trình khuyến mãi trên
toàn quốc dành cho giới trẻ năng động: “Bật nắp Sắp đôi – Trúng đã đời”.
Điểm khác biệt của chương trình này với các chương trình khuyến mãi
thông thường là tinh thần chủ đạo “Chung hưởng niềm vui” dành cho nhóm
bạn hơn là một cá nhân.
Tinh thần này được thể hiện từ cách thức trúng thưởng: ghép đôi các nắp
chai hay khoen lon để trúng thưởng đến những giải thưởng mà giới trẻ yêu
thích. Khách hàng khi uống các sản phẩm chai và lon nước giải khát được
sản xuất bởi Coca-Cola Việt Nam như Coca-Cola, Fanta Cam, Sprite,
Samurai, Thums Up sẽ có cơ hội trúng thưởng các giải hấp dẫn như xe
Piaggio LXV 125, điện thoại di động Sony Ericsson W700i, đồng hồ và áo
thun Coca-Cola…

Các giải thưởng không đơn thuần là các vật dụng mà còn là cách để giới trẻ
thể hiện cá tính cũng như phong cách thưởng thức cuộc sống của họ. Các
bạn trẻ khi uống chai hoặc lon các sản phẩm của Coca-Cola Việt Nam sẽ có
được những nắp chai hoặc khoen lon có hình một nửa của giải thưởng.
Nếu ghép 2 nắp chai hoặc 2 khoen lon có những ký hiệu tương ứng nhau
như trong điều lệ thì sẽ trúng giải. Như vậy cơ hội trúng giải sẽ cao hơn nếu
các khách hàng trẻ từ 2 người trở lên cùng nhau phối hợp và sưu tầm các
thông tin may mắn này!
Việc sử dụng các hình thức khuyến mãi không chỉ giúp cho doanh số của
công ty tăng lên, mà nó còn thể hiện giá trị mà công ty mang lại cho các
khách hàng của mình. Đây là một công cụ truyền thông đắc lực không chỉ
riêng Coca-cola sử dụng mà hầu như các công ty khi đi vào hoạt động cũng
xem đây là một cách thức để phát triển thị phần của mình.

CÁC HOẠT ĐỘNG KHÁC:

Cocacola Việt Nam thường xuyên tổ chức các hoạt động bổ ích, đầy ý
nghĩa với khách hàng, đặc biệt là các chương trình dành cho giới trẻ.
Các hoạt động này tạo cho coca một hình ảnh đổi mới, sáng tạo, đầy
năng động, lạc quan, hạnh phúc và đầy cuốn hút. Các hoạt động này
tạo sự thân thuộc và gần gũi hơn giữa Coca-Cola và người tiêu dùng
bằng những hoạt động đầy bất ngờ và sáng tạo.
– Tổ chức Chiến dịch Happiness Factory: nhằm thể hiện thế giới bên
trong đầy sinh động và say mê của một chai Coca-Cola và truyền cảm
hứng lạc quan đến người tiêu dùng, được triển khai dưới nhiều hoạt
động sáng tạo, thú vị. Nhân dịp này, Coca-Cola cũng dành gần một triệu
mẫu sản phẩm dùng thử cho người tiêu dùng tại các thành phố lớn như
Hà Nội, Hồ Chí Minh và Cần Thơ.
– “Hát cùng Coca-Cola” – Cơ hội để các bạn trẻ thử tài ca hát : Là
một trong loạt các hoạt động tưng bừng của chiến dịch “Uống là
BRRRR” đang được Coca-Cola triển khai trên toàn quốc, cuộc thi
“BRRRR-KOOL SUMMER” được tổ chức để khuyến khích tinh thần
luôn thể hiện và trải nghiệm những điều mới mẻ ở giới trẻ để cuộc sống
luôn tràn ngập niềm vui và hứng khởi. Coca-Cola mong muốn mang đến
một cảm giác sảng khoái hoàn toàn mới lạ, độc đáo và không giống với
bất kỳ trải nghiệm nào trước đó cho người tiêu dùng.
– Coca-Cola tổ chức chiến dịch “Có Coca-Cola món nào cũng ngon” :
nhằm quảng bá văn hóa ẩm thực Việt Nam thông qua nhiều hoạt động thú
vị trong đó có chương trình truyền hình thực tế “Đua tài ẩm thực”. Bữa ăn
là dịp để mọi người tụ họp, trò chuyện và thưởng thức các món ngon cùng
nhau. Một bữa ăn ngon miệng cùng với không khí vui vẻ luôn góp phần làm

tăng thêm tình cảm gắn bó giữa các thành viên trong gia đình, bạn bè, đồng
nghiệp… Vì thế, Coca-Cola thực hiện chiến dịch “Có Coca-Cola món nào
cũng ngon” nhằm quảng bá và làm phong phú văn hóa ẩm thực Việt Nam
cũng như hướng dẫn cách kết hợp và thưởng thức các món ăn một cách hài
hòa nhằm đem lại sự ngon miệng và mang mọi người đến gần nhau hơn.
– Coca-Cola đã tài trợ thực hiện chương trình truyền hình thực tế sôi
động “Đua tài ẩm thực” : phát sóng 9h sáng chủ nhật hàng tuần trên kênh
HTV9 bắt đầu từ 18/10, phát lại lúc 10h20 thứ bảy hàng tuần trên kênh
HN1 và 20h30 thứ sáu, 10h30 thứ bảy hàng tuần trên kênh HTV3. Đây
không chỉ là một chương trình mang tính giải trí cao mà còn là bổ sung kiến
thức ẩm thực, giúp các bạn có thêm thông tin để lựa chọn thức ăn có ích
cho sức khỏe, biết cách chế biến món ăn yêu thích, cũng như có những
khoảnh khắc thú vị cùng bạn bè và gia đình.

– Coca-Cola còn tạo chuyên trang ẩm thực với nhiều thông tin bổ ích
trên kênh 14 tại địa chỉ: http://duataiamthuc.kenh14.vn/: Tại đây, các
bạn trẻ có thể đăng ký tham gia và cập nhật thông tin về chương trình “Đua
tài ẩm thực” cùng Coca-Cola, trả lời các câu hỏi hàng tuần để giành những
giải thưởng hấp dẫn và cùng bè bạn chia sẻ về các món ăn ngon, các đặc
sản của từng vùng, miền cùng các địa chỉ ẩm thực trên toàn quốc. Nhân dịp
này, Coca-Cola cũng dành 300.000 mẫu dùng thử miễn phí tại các nhà
hàng, quán ăn ở 2 đô thị là Hà Nội và TP HCM.
– Chương trình “Chia sẻ cùng ai điều tốt đẹp nhất? Dành Coca–Cola
Đầu Năm
cho người bạn yêu thương” : gửi hàng trăm, hàng ngàn lời
chúc tốt đẹp của mọi người đến mọi miền đất nước. Đặc biệt chương trình
Coca-Cola Đầu Năm sẽ dành số tiền 233.420.000 đồng tương ứng với
46.684 lời yêu thương các bạn đã gửi cho người thân bạn bè trong suốt thời
gian diễn ra chương trình để ủng hộ cho chương trình Nước sạch cộng
đồng. Với chương trình ý nghĩa này, Tết năm nay không những khách hàng
của coca được sẻ chia yêu thương mà còn góp phần đóng góp vì cộng đồng.
– Chiến dịch của Coke mới đây lấy ý tưởng chủ đạo là các hoạt động ăn
mừng chiến thắng một cách đầy ngẫu hứng. Người hâm mộ có thể chia sẻ
niềm vui chiến thắng thông qua âm nhạc, các sự kiện tương tác. Ngoài ra
chương trình diễu hành của chiếc cúp vô địch World Cup (Coca-Cola FIFA
World Cup Trophy Tour) sẽ là tâm điểm trong chuỗi sự kiện này. Thông
điệp của hoạt động này là : “Cùng Coca-Cola Ăn mừng chiến thắng &
đến Nam Phi xem World Cup”. Cup vàng trải qua cuộc hành trình qua 86
quốc gia, trước khi trao cho đội vô địch tại Nam Phi vào mùa hè. Việt Nam
là điểm dừng chân thứ 2 của hành trình chính thức vòng quanh thế
giới, sau khi khởi hành tại Ấn Độ vào đầu tháng 1/2010. Cocacola
muốn mang đến cho khách hàng và cũng là người hâm mộ bóng đá cơ hội
được tận mắt chiêm ngưỡng và chụp hình lưu niệm cùng chiếc cúp vàng
danh giá nhất hành tinh này. Các hoạt động của lễ hội nhằm kêu gọi người
hâm mộ thể hiện tinh thần lạc quan và niềm đam mê với bóng đá để hòa
chung với tinh thần thể thao say mê của toàn thế giới.” Với sự kiện này,
người hâm mộ ngoài cơ hội được tận mắt chiêm ngưỡng chiếc cúp vàng
danh giá nhất hành tinh, còn được tham gia các hoạt động vui chơi giải trí
hào hứng như: chụp hình lưu niệm cùng chiếc cúp vàng, xem phim 3D về
những khoảnh khắc thú vị của FIFA World Cup, tranh tài cùng các trò chơi
thử thách sôi nổi, được phục vụ Coca-Cola miễn phí và nhiều hoạt động
hấp dẫn khác.
– Hòa cùng không khí World Cup sắp đến gần, Coca-Cola Việt Nam dành
cho người hâm mộ Việt Nam cuộc thi “Ăn Mừng Bất Tận” thú vị với giải
thưởng chung cuộc hấp dẫn. Qua đó, từ ngày 15/3 đến ngày 31/5, người hâm mộ sẽ đăng tải các clip ăn mừng bàn thắng tự sáng tác lên trang web
http://www.coca-cola.zing.vn/ . Người có clip ăn mừng bàn thắng sáng tạo
và ấn tượng được số bình chọn cao nhất trên trang web này sẽ được phầ
thưởng là một suất đến Nam Phi cùng 12 tài năng bóng đá trẻ tại “Hội trại
bóng đá toàn cầu Coca-Cola Nam Phi 2010” vào tháng 6.
– Khán giả truyền hình sẽ quyết định 12 gương mặt nào sẽ giành suất đi
Nam Phi tham dự “Hội trại bóng đá toàn cầu Coca-Cola Nam Phi
2010” vào tháng 6 tới đây thông qua các chương trình truyền hình thực tế
do VTV thực hiện, ghi lại hình ảnh tập luyện, thử thách và thi đấu của 24
ứng viên và phát sóng trên VTV3. Tất cả các hoạt động tuyển chọn, huấn
luyện, thử thách và sinh hoạt của các em trong chương trình “Hội trại bóng
đá toàn cầu Coca-Cola Nam Phi 2010” cũng như trong 4 ngày tập huấn tập
trung này đều được Đài truyền hình Việt Nam ghi hình và dựng thành 12
tập phim truyền hình thực tế, phát sóng trên VTV3 mỗi thứ 6 hàng tuần lúc
17h, và phát lại vào thứ 3 tuần kế tiếp trên VTV6 lúc 20h45 với thời lượng
khoảng 30 phút mỗi tập. Qua 12 tập phim, ngoài các hoạt động huấn luyện
và thử thách, khán giả sẽ được xem những câu chuyện ngoài sân tập cùng
các cảm xúc và kỷ niệm vui buồn của các em xuyên suốt chương trình. Đội
có số bình chọn cao nhất từ khán giả xem đài trong suốt thời gian phát sóng
sẽ giành suất đến Nam Phi tham dự “Hội trại bóng đá toàn cầu Coca-Cola
Nam Phi 2010” vào tháng 6 tới đây. Qua chương trình, các em được gặp
gỡ, giao lưu với đại sứ thương hiệu của Coca-Cola lĩnh vực ca nhạc là ca sĩ
Phương Vy. Ngoài ra các em còn được xem các video clip ăn mừng bàn
thắng của các cầu thủ, đội bóng nổi tiếng để sáng tạo ra các cách ăn mừng
bàn thắng độc đáo của cá nhân và cả đội. Trong bốn ngày huấn luyện tại
Thành Long, dưới sự dẫn dắt của HLV Triệu Quang Hà, tổ chuyên môn đại
diện VFF cùng hai đại sứ thương hiệu trong lĩnh vực thể thao của CocaCola là tuyển thủ quốc gia và là cầu thủ của CLB Gạch Đồng Tâm Long An
Phan Thanh Bình và cầu thủ của CLB Bình Dương Philani gốc Nam Phi, 24
em đã được chia thành hai đội (mỗi đội 12 em) để được huấn luyện chuyên
môn bóng đá cơ bản, vượt qua các vòng thử thách và thi đấu đối kháng trực
tiếp.

Chiến lược marketing bánh trung thu Kinh Đô: Đẳng…

Hành trình của Kinh Đô trở thành “ông lớn” của ngành bánh kẹo tại Việt Nam Tên đầy đủ của thương hiệu Kinh Đô...
duyenduyen
13 min read

Chiến lược Marketing của Baemin

Phân tích tổng quan Phân tích nội bộ: nguồn lực; danh tiếng; giá trị của công ty. Nguồn nhân lực: Beamin thuộc sở hữu...
duyenduyen
92 min read

Chiến lược Marketing của Vinamilk

Chiến lược tăng trưởng Công ty dùng chiến lược tăng trưởng hợp nhất thuận tức là Vinamilk thâu tóm công ty sữa Lam Sơn....
duyenduyen
4 min read
>